Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

OVVIO Solutions gestisce Psychological Tests Online ed è il titolare del trattamento per le informazioni descritte qui. Puoi contattarci all'indirizzo support@psychologicaltests.online oppure per posta a Nieuwe Rijn 55B, 2312 JH Leiden, Paesi Bassi.

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo improprio, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati.

Cosa raccogliamo

Informazioni sull'account. Conserviamo il tuo indirizzo email, il nome visualizzato che scegli e un'immagine del profilo se il tuo fornitore di accesso ne condivide una. Puoi accedere con email e password, Google o Apple, sul sito web e nelle app mobili. È disponibile anche Facebook, solo nelle app mobili. Se accedi con email e password, non vediamo mai la tua password: è gestita da Google Firebase Authentication. Con Google, Apple o Facebook riceviamo solo i dati di base del profilo che il fornitore condivide con il tuo consenso, come il nome, l'indirizzo email e l'immagine del profilo.

Uso come ospite. Puoi svolgere i test senza creare un account. In tal caso creiamo un identificatore di account anonimo, a cui non è associato alcun nome o indirizzo email, e conserviamo le tue risposte e i tuoi risultati sotto di esso. Se in un secondo momento ti registri, tali dati vengono trasferiti al tuo nuovo account. Per quanto tempo vengono conservati i dati da ospite è spiegato di seguito.

Risposte ai test e risultati. Le risposte che fornisci, i punteggi calcolati da esse e il report scritto prodotto. Li conserviamo così puoi ritornarci e monitorare i cambiamenti nel tempo.

Conversazioni con l'IA. Se usi l'assistente AI, memorizziamo i messaggi che invii e le risposte che ricevi, così la conversazione rimane disponibile tra una visita e l'altra.

Informazioni sugli acquisti. Se acquisti un abbonamento o sblocchi un report, registriamo cosa hai acquistato e quando. I dati della carta e del pagamento vanno direttamente a chi incassa il pagamento e non raggiungono mai i nostri server: Link, una società di Stripe, sul sito web; Apple o Google nelle app mobili.

Informazioni tecniche. Dati di base che il tuo browser o dispositivo invia quando si connette, come area geografica approssimativa, tipo di dispositivo e lingua in cui leggi.

Le risposte ai test sono sensibili e le trattiamo come tali

Le risposte ai test psicologici possono rivelare molto su una persona, comprese informazioni che possono riguardare la salute mentale. Le trattiamo come dati personali sensibili a prescindere da come sono classificati nel tuo paese.

Le trattiamo solo sulla base del tuo consenso esplicito. Come ospite lo presti selezionando una casella prima che venga mostrato il tuo primo risultato. Con un account lo presti al momento della registrazione. Puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando i tuoi risultati, i tuoi dati da ospite o il tuo account. Non usiamo le tue risposte per pubblicità, non le vendiamo e non le condividiamo con nessuno per finalità proprie.

Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Per fornire il servizio che hai richiesto: creare il tuo account (o, se svolgi i test come ospite, un account anonimo), eseguire i test, produrre report e conservare il tuo storico. La base giuridica è l'esecuzione del nostro contratto con te.

Per trattare le risposte ai test e generare report da esse. La base giuridica è il tuo consenso esplicito.

Per darti accesso a ciò che hai acquistato, conservare i registri degli acquisti e rispettare gli obblighi contabili. Le basi giuridiche sono l'esecuzione di un contratto e l'obbligo legale.

Per inviarti un'email di conferma di ogni acquisto che fai sul sito web, con ciò che hai acquistato e il tuo consenso all'accesso immediato. Le basi giuridiche sono l'esecuzione di un contratto e l'obbligo legale, perché la normativa a tutela di chi acquista ci impone di confermare l'acquisto su un supporto durevole.

Per mantenere il servizio sicuro, prevenire abusi e correggere malfunzionamenti. La base giuridica è il nostro interesse legittimo a un servizio funzionante e non utilizzato in modo improprio.

Per risponderti quando contatti l'assistenza. La base giuridica è il nostro interesse legittimo a risponderti.

Chi tratta i dati per nostro conto

Manteniamo limitato il numero di responsabili del trattamento e ne utilizziamo ciascuno per uno scopo chiaro.

Google Firebase gestisce il servizio: Authentication (accesso, comprese le sessioni come ospite), Cloud Firestore (conserva il tuo account e i tuoi risultati), Cloud Functions (elaborazione lato server, come il calcolo dei punteggi) e Hosting (fornisce questo sito web). Nelle app mobili, anche Firebase Cloud Messaging recapita le notifiche. Sul sito web, Firebase App Check con Google reCAPTCHA Enterprise protegge il servizio dagli abusi verificando i segnali provenienti dal tuo browser e dal tuo dispositivo per distinguere le visite autentiche dal traffico automatizzato. Google agisce su nostre istruzioni.

Groq tratta il testo delle tue conversazioni con l'IA per generare risposte. I messaggi sono inviati solo per questa finalità.

RevenueCat gestisce abbonamenti e acquisti, nelle app e sul sito web, e agisce su nostre istruzioni in qualità di nostro responsabile del trattamento. Ci comunica quali acquisti sono attivi sul tuo account, così possiamo sbloccare ciò che hai pagato. Noi riceviamo conferma di ciò che hai acquistato, mai il numero della tua carta.

Sul sito web, il pagamento è incassato da Link, una società di Stripe, che agisce come merchant of record per l'acquisto. Link non è un nostro responsabile del trattamento. Tratta i dati del tuo pagamento e della fatturazione, per esempio il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo metodo di pagamento e i tuoi dati fiscali, come titolare del trattamento autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy. Link condivide con noi i dettagli dell'ordine: cosa hai acquistato, il prezzo e le imposte pagate, e i dati di contatto e di fatturazione che hai inserito al momento del pagamento.

SendGrid, un servizio Twilio, recapita alla nostra casella di posta dell'assistenza i messaggi che ci invii tramite i moduli di assistenza e di contatto. Riceve ciò che inserisci nel modulo: il tuo indirizzo email, il tuo messaggio e, se lo indichi, il tuo nome. Dopo un acquisto sul sito web, SendGrid ti invia anche la nostra email di conferma dell'acquisto. Per farlo, riceve il tuo nome, il tuo indirizzo email, i dettagli del tuo acquisto (cosa hai acquistato, il prezzo, la data dell'acquisto, le informazioni sul rinnovo e sull'annullamento, e quando hai acconsentito all'accesso immediato e hai rinunciato al tuo diritto di recesso di 14 giorni) e la lingua in cui usi il servizio.

Apple e Google gestiscono gli app store e trattano gli acquisti effettuati all'interno delle app mobili secondo i loro termini.

Dove vanno i tuoi dati

I nostri responsabili del trattamento gestiscono infrastrutture negli Stati Uniti e altrove, quindi i tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese e al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando ciò avviene, i trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una salvaguardia equivalente.

Per quanto tempo li conserviamo

Se hai un account, il tuo account e i tuoi risultati restano finché non li elimini. Non li facciamo scadere al posto tuo, perché lo scopo dello storico è quello di esserci quando torni.

I dati da ospite, ossia l'account anonimo, le tue risposte e i tuoi risultati, vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni di inattività. Puoi eliminarli prima in qualsiasi momento, usando l'opzione per eliminare i tuoi dati da ospite nella pagina Account del sito web. Se ti registri prima, vengono invece trasferiti al tuo nuovo account.

Quando elimini il tuo account o i tuoi dati da ospite, o quando i dati da ospite scadono, il tuo profilo, i tuoi risultati e le conversazioni con l'IA vengono rimossi dai nostri sistemi in produzione. I backup vengono sovrascritti su base continuativa e sono completamente cancellati entro 90 giorni.

I registri degli acquisti sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, in genere diversi anni, separatamente dai tuoi dati dei test.

I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati, correggerli, eliminarli, limitare il trattamento o opporti ad esso e riceverli in un formato portabile. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Non devi scriverci per i due casi più comuni. Sul sito web, la pagina Account ti consente di scaricare una copia dei dati che conserviamo su di te e di eliminare il tuo account insieme a tutti i suoi dati. Nelle app mobili, la schermata Gestione dati nelle Impostazioni ti consente di esportare ed eliminare i tuoi dati.

Per qualsiasi altra cosa, scrivi a support@psychologicaltests.online. Risponderemo entro un mese.

Età

Questo servizio non è destinato ai minori. Devi avere almeno 16 anni per usare il servizio, con o senza un account. Se veniamo a sapere che conserviamo dati su una persona più giovane, li eliminiamo.

Sicurezza

Il traffico è cifrato in transito. L'accesso ai dati conservati è limitato da regole, così che i tuoi risultati e le tue conversazioni siano leggibili solo dal tuo account. Le password sono gestite da Google e non vengono mai memorizzate da noi.

Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se una violazione incide sui tuoi diritti, te lo comunicheremo e informeremo l'autorità competente come richiede la legge.

Cookie e archiviazione locale

Il sito web memorizza solo ciò che gli serve per funzionare e per restare sicuro. Non utilizza strumenti di analisi, cookie pubblicitari né tracciamento di terze parti. I suoi font sono forniti dai nostri server, quindi aprire una pagina non invia alcuna richiesta a un fornitore di font esterno. L'Informativa sui cookie spiega esattamente cosa viene memorizzato e perché.

Le app mobili differiscono sotto un aspetto: chi non ha un abbonamento vede annunci pubblicitari, forniti da Google AdMob. AdMob riceve informazioni sul dispositivo, come l'identificatore pubblicitario, per mostrare e misurare gli annunci, e le tratta secondo l'informativa sulla privacy di Google. Non riceve mai le tue risposte o i tuoi risultati. Chi ha un abbonamento non vede annunci. Il sito web non mostra alcun annuncio.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa in modo che ti riguardi, lo indicheremo in questa pagina e aggiorneremo la data di seguito. Continuare a usare il servizio dopo una modifica significa che accetti l'informativa rivista.