Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

OVVIO Solutions opera o Psychological Tests Online e é o controlador dos dados referentes às informações descritas aqui. Você pode nos contatar pelo e-mail support@psychologicaltests.online ou por correio no endereço Nieuwe Rijn 55B, 2312 JH Leiden, Países Baixos.

Se você acredita que tratamos seus dados de forma inadequada, também pode apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados competente.

O que coletamos

Informações de conta. Armazenamos seu endereço de e-mail, o nome de exibição que você escolher e uma foto de perfil, caso o provedor de login a forneça. Você pode entrar com e-mail e senha, Google ou Apple, no site e nos aplicativos móveis. O Facebook também é oferecido, apenas nos aplicativos móveis. Se você entrar com e-mail e senha, nunca vemos sua senha: ela é tratada pelo Google Firebase Authentication. Com o Google, a Apple ou o Facebook, recebemos apenas os dados básicos de perfil que esse provedor compartilha com a sua permissão, como seu nome, seu endereço de e-mail e sua foto de perfil.

Uso como visitante. Você pode responder a avaliações sem criar uma conta. Nesse caso, criamos um identificador de conta anônima, sem nome nem endereço de e-mail associados, e armazenamos suas respostas e seus resultados sob esse identificador. Se você criar uma conta depois, esses dados são transferidos para a sua nova conta. Explicamos abaixo por quanto tempo os dados de visitante são mantidos.

Respostas e resultados de avaliações. As respostas que você fornece, as pontuações calculadas a partir delas e o relatório escrito gerado. Armazenamos esses dados para que você possa voltar a eles e acompanhar mudanças ao longo do tempo.

Conversas com a IA. Se você usar o assistente de IA, armazenamos as mensagens que você envia e as respostas que recebe, para que a conversa continue entre visitas.

Informações de compra. Se você comprar uma assinatura ou desbloquear um relatório, registramos o que você comprou e quando. Os dados do cartão e do pagamento vão diretamente a quem recebe o pagamento e nunca chegam aos nossos servidores: a Link, uma empresa da Stripe, no site; a Apple ou o Google, nos aplicativos móveis.

Informações técnicas. Dados básicos que seu navegador ou dispositivo envia ao se conectar, como região aproximada, tipo de dispositivo e idioma em que você lê.

As respostas de avaliações são sensíveis, e nós as tratamos assim

Respostas a avaliações psicológicas podem revelar muito sobre uma pessoa, incluindo informações que podem estar relacionadas à saúde mental. Nós as tratamos como dados pessoais sensíveis, independentemente de como sejam classificadas no seu país.

Nós as tratamos apenas com base no seu consentimento explícito. Como visitante, você o dá marcando uma caixa de seleção antes de exibirmos o seu primeiro resultado. Com uma conta, você o dá ao criá-la. Você pode retirá-lo a qualquer momento excluindo seus resultados, seus dados de visitante ou sua conta. Não usamos suas respostas para publicidade, não as vendemos e não as compartilhamos com ninguém para finalidades próprias de terceiros.

Por que tratamos seus dados e com que base legal

Para fornecer o serviço que você solicitou: criar sua conta (ou, se você responder a avaliações como visitante, uma conta anônima), realizar avaliações, produzir relatórios e manter seu histórico. A base legal é a execução do nosso contrato com você.

Para tratar respostas de avaliações e gerar relatórios a partir delas. A base legal é o seu consentimento explícito.

Para dar a você acesso ao que comprou, manter registros das compras e cumprir obrigações contábeis. As bases legais são a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal.

Para enviar a você um e-mail de confirmação de cada compra que você faz no site, com o que você comprou e o seu consentimento para o acesso imediato. As bases legais são a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal, porque a legislação de consumo exige que confirmemos a compra em um suporte duradouro.

Para manter o serviço seguro, prevenir abusos e corrigir falhas. A base legal é o nosso legítimo interesse em um serviço que funciona e não é usado indevidamente.

Para responder quando você entra em contato com o suporte. A base legal é o nosso legítimo interesse em responder a você.

Quem trata dados em nosso nome

Mantemos um número reduzido de operadores e usamos cada um para uma finalidade clara.

O Google Firebase opera o serviço: o Authentication (login, inclusive de sessões de visitante), o Cloud Firestore (que armazena sua conta e seus resultados), o Cloud Functions (processamento no servidor, como o cálculo das pontuações) e o Hosting (que serve este site). Nos aplicativos móveis, o Firebase Cloud Messaging também entrega notificações. No site, o Firebase App Check com o Google reCAPTCHA Enterprise protege o serviço contra abusos, verificando sinais do seu navegador e do seu dispositivo para distinguir visitas genuínas de tráfego automatizado. O Google atua conforme nossas instruções.

A Groq trata o texto das suas conversas com a IA para gerar respostas. As mensagens são enviadas apenas para essa finalidade.

RevenueCat gerencia assinaturas e compras, nos aplicativos e no site, e atua conforme nossas instruções como nosso operador. Ele nos informa quais compras estão ativas na sua conta, para que possamos desbloquear o que você pagou. Nós recebemos a confirmação do que você comprou, nunca o número do seu cartão.

No site, o pagamento é recebido pela Link, uma empresa da Stripe, que atua como merchant of record da compra. A Link não é nosso operador. Ela trata os dados do seu pagamento e de cobrança, por exemplo seu nome, seu endereço de e-mail, seu endereço de cobrança, sua forma de pagamento e seus dados fiscais, como controlador independente, conforme a própria política de privacidade. A Link compartilha conosco os dados do pedido: o que você comprou, o preço e os impostos pagos, e os dados de contato e de cobrança que você informou na finalização da compra.

SendGrid, um serviço da Twilio, entrega as mensagens que você nos envia pelos formulários de ajuda e de contato à nossa caixa de entrada de suporte. Ele recebe o que você preenche no formulário: seu endereço de e-mail, sua mensagem e, se você informar, seu nome. Depois de uma compra no site, o SendGrid também envia a você o nosso e-mail de confirmação da compra. Para isso, ele recebe seu nome, seu endereço de e-mail, os detalhes da sua compra (o que você comprou, o preço, a data da compra, informações sobre renovação e cancelamento, e quando você concordou com o acesso imediato e abriu mão do direito de arrependimento de 14 dias) e o idioma em que você usa o serviço.

Apple e Google operam as lojas de aplicativos e tratam as compras feitas dentro dos aplicativos móveis conforme seus próprios termos.

Para onde seus dados vão

Nossos operadores mantêm infraestrutura nos Estados Unidos e em outros locais, portanto seus dados podem ser transferidos para fora do seu país e para fora do Espaço Econômico Europeu.

Quando isso ocorre, as transferências são amparadas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou por salvaguarda equivalente.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Se você tiver uma conta, sua conta e seus resultados permanecem até que você os exclua. Não os expiramos por você, porque o objetivo do histórico é estar lá quando você voltar.

Os dados de visitante, ou seja, a conta anônima, suas respostas e seus resultados, são excluídos automaticamente após 30 dias sem atividade. Você pode excluí-los antes disso a qualquer momento, usando a opção de excluir seus dados de visitante na página Conta do site. Se você criar uma conta antes disso, eles são transferidos para a sua nova conta.

Quando você exclui sua conta ou seus dados de visitante, ou quando os dados de visitante expiram, seu perfil, seus resultados e suas conversas com a IA são removidos dos nossos sistemas ativos. Os backups são sobrescritos de forma contínua e totalmente eliminados em até 90 dias.

Os registros de compras são mantidos pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil, normalmente vários anos, separadamente dos seus dados de avaliação.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, corrigi-los, excluí-los, restringir ou se opor ao modo como os usamos, e recebê-los em formato portável. Quando dependemos de consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Você não precisa escrever para nós nos dois casos mais comuns. No site, a página Conta permite baixar uma cópia dos dados que mantemos sobre você e excluir sua conta junto com todos os seus dados. Nos aplicativos móveis, a tela Gerenciamento de Dados, em Configurações, permite exportar e excluir seus dados.

Para qualquer outro assunto, envie um e-mail para support@psychologicaltests.online. Responderemos em até um mês.

Idade

Este serviço não se destina a crianças. Você precisa ter pelo menos 16 anos para usá-lo, com ou sem conta. Se soubermos que mantemos dados de alguém mais jovem, nós os excluiremos.

Segurança

O tráfego é criptografado em trânsito. O acesso aos dados armazenados é restrito por regras, de modo que seus resultados e conversas sejam legíveis apenas pela sua própria conta. As senhas são tratadas pelo Google e nunca armazenadas por nós.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se uma violação afetar seus direitos, informaremos você e a autoridade competente conforme exigido por lei.

Cookies e armazenamento local

O site armazena apenas o necessário para funcionar e para se manter seguro. Ele não usa ferramentas de análise, cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros. Suas fontes são servidas pelos nossos próprios servidores, de modo que ler uma página não envia nenhuma solicitação a um provedor externo de fontes. A Política de Cookies explica exatamente o que é armazenado e por quê.

Os aplicativos móveis diferem em um aspecto: quem não tem assinatura vê anúncios, veiculados pelo Google AdMob. O AdMob recebe informações do dispositivo, como o identificador de publicidade, para exibir e medir anúncios, e as trata conforme os próprios termos de privacidade do Google. Ele nunca recebe suas respostas nem seus resultados. Quem tem assinatura não vê anúncios. O site não exibe anúncios de nenhuma forma.

Alterações

Se alterarmos esta política de forma que afete você, informaremos nesta página e atualizaremos a data abaixo. Continuar a usar o serviço após uma alteração significa que você aceita a política revisada.