Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

OVVIO Solutions opera Psychological Tests Online y es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Puedes contactarnos en support@psychologicaltests.online o por correo postal en Nieuwe Rijn 55B, 2312 JH Leiden, The Netherlands.

Si consideras que hemos tratado tus datos de forma indebida, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Qué recopilamos

Información de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, el nombre visible que eliges y una foto de perfil si inicias sesión con Google. Si inicias sesión con correo electrónico y contraseña, nunca vemos tu contraseña: la gestiona Google Firebase Authentication.

Respuestas y resultados de las evaluaciones. Las respuestas que das, las puntuaciones calculadas a partir de ellas y el informe escrito generado. Los almacenamos para que puedas volver a ellos y hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

Conversaciones con la IA. Si usas el asistente de IA, almacenamos los mensajes que envías y las respuestas que recibes, para que la conversación se mantenga entre visitas.

Información de compra. Si compras una suscripción o desbloqueas un informe, registramos qué compraste y cuándo. Los datos de la tarjeta van directamente a nuestro proveedor de pagos y nunca llegan a nuestros servidores.

Información técnica. Datos básicos que tu navegador o dispositivo envía al conectarse, como la región aproximada, el tipo de dispositivo y el idioma en el que lees.

Las respuestas de las evaluaciones son sensibles y las tratamos como tales

Las respuestas a las evaluaciones psicológicas pueden revelar mucho sobre una persona, incluida información que puede estar relacionada con la salud mental. Las tratamos como datos personales sensibles, independientemente de cómo se clasifiquen en tu país.

Solo las tratamos sobre la base de tu consentimiento explícito, otorgado cuando eliges realizar una evaluación. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento eliminando tus resultados o tu cuenta. No usamos tus respuestas para publicidad, no las vendemos y no las compartimos con nadie para sus propios fines.

Por qué tratamos tus datos y con qué base jurídica

Para prestar el servicio que solicitas: crear tu cuenta, realizar evaluaciones, generar informes y conservar tu historial. La base jurídica es la ejecución de nuestro contrato contigo.

Para tratar las respuestas de las evaluaciones y generar informes a partir de ellas. La base jurídica es tu consentimiento explícito.

Para cobrar y cumplir obligaciones contables. Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal.

Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y corregir fallos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y no se use indebidamente.

Para responderte cuando contactas con soporte. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responderte.

Quién trata datos por cuenta nuestra

Mantenemos un número reducido de encargados del tratamiento y usamos cada uno para un fin claro.

Google (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions y Hosting) almacena tu cuenta, tus resultados y este sitio web. Google actúa siguiendo nuestras instrucciones.

Groq trata el texto de tus conversaciones con la IA para generar respuestas. Los mensajes se envían únicamente con ese fin.

RevenueCat y Stripe gestionan las suscripciones y los pagos. Reciben la información necesaria para cobrar; nosotros recibimos confirmación de lo que compraste, nunca tu número de tarjeta.

Apple y Google gestionan las tiendas de aplicaciones y tramitan las compras realizadas dentro de las aplicaciones móviles conforme a sus propias condiciones.

A dónde van tus datos

Nuestros encargados del tratamiento operan infraestructura en Estados Unidos y otros lugares, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país y fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, las transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una garantía equivalente.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta y tus resultados permanecen hasta que los elimines. No los hacemos caducar por ti, porque el sentido del historial es que esté ahí cuando vuelvas.

Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, tus resultados y tus conversaciones con la IA se eliminan de nuestros sistemas en directo. Las copias de seguridad se sobrescriben de forma rotativa y se eliminan por completo en un plazo de 90 días.

Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exijan la legislación fiscal y contable, normalmente varios años, separados de tus datos de evaluación.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos y recibirlos en un formato portátil. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

No tienes que escribirnos para los dos casos más habituales. La pantalla Gestión de datos de la aplicación te permite exportar todo lo que guardamos y eliminar todo por tu cuenta.

Para cualquier otra cosa, escribe a support@psychologicaltests.online. Responderemos en el plazo de un mes.

Edad

Este servicio no está dirigido a menores. Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si sabemos que tenemos datos de alguien más joven, los eliminamos.

Seguridad

El tráfico se cifra en tránsito. El acceso a los datos almacenados está restringido por reglas, de modo que solo tu propia cuenta puede leer tus resultados y conversaciones. Google gestiona las contraseñas y nosotros nunca las almacenamos.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tus derechos, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad correspondiente según lo exija la ley.

Cookies y almacenamiento local

Solo usamos lo que el servicio necesita para funcionar y no hacemos publicidad ni seguimiento de terceros. La Política de Cookies explica exactamente qué se almacena y por qué.

Cambios

Si modificamos esta política de una forma que te afecte, lo indicaremos en esta página y actualizaremos la fecha que figura a continuación. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas la política revisada.