Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

OVVIO Solutions opera Psychological Tests Online y es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí. Puedes contactarnos en support@psychologicaltests.online o por correo postal en Nieuwe Rijn 55B, 2312 JH Leiden, Países Bajos.

Si consideras que hemos tratado tus datos de forma indebida, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Qué recopilamos

Información de la cuenta. Guardamos tu dirección de correo electrónico, el nombre visible que eliges y una foto de perfil si tu proveedor de inicio de sesión comparte una. Puedes iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, Google o Apple, tanto en el sitio web como en las aplicaciones móviles. Facebook también está disponible, solo en las aplicaciones móviles. Si inicias sesión con correo electrónico y contraseña, nunca vemos tu contraseña: la gestiona Google Firebase Authentication. Con Google, Apple o Facebook, solo recibimos los datos básicos de perfil que ese proveedor comparte con tu permiso, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil.

Uso sin cuenta. Puedes realizar evaluaciones sin crear una cuenta. En ese caso creamos un identificador de cuenta anónimo, sin nombre ni dirección de correo electrónico asociados, y almacenamos tus respuestas y resultados bajo ese identificador. Si más adelante creas una cuenta, esos datos se trasladan a tu nueva cuenta. Más abajo se explica cuánto tiempo se conservan los datos del uso sin cuenta.

Respuestas y resultados de las evaluaciones. Las respuestas que das, las puntuaciones calculadas a partir de ellas y el informe escrito generado. Los almacenamos para que puedas volver a ellos y hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

Conversaciones con la IA. Si usas el asistente de IA, almacenamos los mensajes que envías y las respuestas que recibes, para que la conversación se mantenga entre visitas.

Información de compra. Si compras una suscripción o desbloqueas un informe, registramos qué compraste y cuándo. Los datos de la tarjeta y del pago van directamente a quien realiza el cobro y nunca llegan a nuestros servidores: Link, una empresa de Stripe, en el sitio web; Apple o Google en las aplicaciones móviles.

Información técnica. Datos básicos que tu navegador o dispositivo envía al conectarse, como la región aproximada, el tipo de dispositivo y el idioma en el que lees.

Las respuestas de las evaluaciones son sensibles y las tratamos como tales

Las respuestas a las evaluaciones psicológicas pueden revelar mucho sobre una persona, incluida información que puede estar relacionada con la salud mental. Las tratamos como datos personales sensibles, independientemente de cómo se clasifiquen en tu país.

Solo las tratamos sobre la base de tu consentimiento explícito. Si no tienes cuenta, lo otorgas marcando una casilla antes de que se muestre tu primer resultado. Si tienes una cuenta, lo otorgas al crear la cuenta. Puedes retirarlo en cualquier momento eliminando tus resultados, tus datos de uso sin cuenta o tu cuenta. No usamos tus respuestas para publicidad, no las vendemos y no las compartimos con nadie para sus propios fines.

Por qué tratamos tus datos y con qué base jurídica

Para prestar el servicio que solicitas: crear tu cuenta (o, si realizas evaluaciones sin cuenta, una cuenta anónima), realizar evaluaciones, generar informes y conservar tu historial. La base jurídica es la ejecución de nuestro contrato contigo.

Para tratar las respuestas de las evaluaciones y generar informes a partir de ellas. La base jurídica es tu consentimiento explícito.

Para darte acceso a lo que compraste, conservar registros de las compras y cumplir obligaciones contables. Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal.

Para enviarte un correo electrónico que confirme cada compra que realices en el sitio web, con lo que compraste y tu consentimiento al acceso inmediato. Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato y el cumplimiento de una obligación legal, porque la normativa de consumo nos exige confirmar la compra en un soporte duradero.

Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y corregir fallos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y no se use indebidamente.

Para responderte cuando contactas con soporte. La base jurídica es nuestro interés legítimo en responderte.

Quién trata datos por cuenta nuestra

Mantenemos un número reducido de encargados del tratamiento y usamos cada uno para un fin claro.

Google Firebase presta el servicio: Firebase Authentication (inicio de sesión, incluidas las sesiones sin cuenta), Cloud Firestore (almacena tu cuenta y tus resultados), Cloud Functions (procesamiento en el servidor, como el cálculo de puntuaciones) y Hosting (sirve este sitio web). En las aplicaciones móviles, Firebase Cloud Messaging también entrega notificaciones. En el sitio web, Firebase App Check con Google reCAPTCHA Enterprise protege el servicio frente a abusos comprobando señales de tu navegador y tu dispositivo para distinguir las visitas auténticas del tráfico automatizado. Google actúa siguiendo nuestras instrucciones.

Groq trata el texto de tus conversaciones con la IA para generar respuestas. Los mensajes se envían únicamente con ese fin.

RevenueCat gestiona las suscripciones y las compras, tanto en las aplicaciones como en el sitio web, y actúa siguiendo nuestras instrucciones como nuestro encargado del tratamiento. Nos indica qué compras están activas en tu cuenta para que podamos desbloquear aquello por lo que pagaste. Recibimos confirmación de lo que compraste, nunca tu número de tarjeta.

En el sitio web, el pago lo cobra Link, una empresa de Stripe, que actúa como comerciante registrado de la compra. Link no es nuestro encargado del tratamiento. Trata tus datos de pago y de facturación, por ejemplo tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación, tu método de pago y tus datos fiscales, como responsable del tratamiento independiente, conforme a la propia política de privacidad de Link. Link comparte con nosotros los datos del pedido: qué compraste, el precio y los impuestos pagados, y los datos de contacto y facturación que introdujiste al finalizar la compra.

SendGrid, un servicio de Twilio, entrega a nuestra bandeja de soporte los mensajes que nos envías a través de los formularios de ayuda y contacto. Recibe lo que introduces en el formulario: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y, si lo facilitas, tu nombre. Después de una compra en el sitio web, SendGrid también te envía nuestro correo electrónico de confirmación de la compra. Para ello recibe tu nombre, tu dirección de correo electrónico, los datos de tu compra (qué compraste, el precio, la fecha de la compra, la información sobre la renovación y la cancelación, y cuándo otorgaste tu consentimiento expreso al suministro inmediato y perdiste tu derecho de desistimiento de 14 días) y el idioma en el que usas el servicio.

Apple y Google gestionan las tiendas de aplicaciones y tramitan las compras realizadas dentro de las aplicaciones móviles conforme a sus propias condiciones.

A dónde van tus datos

Nuestros encargados del tratamiento operan infraestructura en Estados Unidos y otros lugares, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país y fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, las transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una garantía equivalente.

Cuánto tiempo los conservamos

Si tienes una cuenta, tu cuenta y tus resultados permanecen hasta que los elimines. No los hacemos caducar por ti, porque el sentido del historial es que esté ahí cuando vuelvas.

Los datos del uso sin cuenta, es decir, la cuenta anónima, tus respuestas y tus resultados, se eliminan automáticamente tras 30 días sin actividad. Puedes eliminarlos antes en cualquier momento, usando la opción de eliminar tus datos de uso sin cuenta en la página Cuenta del sitio web. Si creas una cuenta antes de ese plazo, esos datos se trasladan a tu nueva cuenta.

Cuando eliminas tu cuenta o tus datos de uso sin cuenta, o cuando estos caducan, tu perfil, tus resultados y tus conversaciones con la IA se eliminan de nuestros sistemas en directo. Las copias de seguridad se sobrescriben de forma rotativa y se eliminan por completo en un plazo de 90 días.

Los registros de compras se conservan durante el tiempo que exijan la legislación fiscal y contable, normalmente varios años, separados de tus datos de evaluación.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos y recibirlos en un formato portátil. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

No tienes que escribirnos para los dos casos más habituales. En el sitio web, la página Cuenta te permite descargar una copia de los datos que tenemos sobre ti y eliminar tu cuenta junto con todos sus datos. En las aplicaciones móviles, la pantalla Gestión de datos, en Ajustes, te permite exportar y eliminar tus datos.

Para cualquier otra cosa, escribe a support@psychologicaltests.online. Responderemos en el plazo de un mes.

Edad

Este servicio no está dirigido a menores. Debes tener al menos 16 años para usarlo, con o sin cuenta. Si sabemos que tenemos datos de alguien más joven, los eliminamos.

Seguridad

El tráfico se cifra en tránsito. El acceso a los datos almacenados está restringido por reglas, de modo que solo tu propia cuenta puede leer tus resultados y conversaciones. Google gestiona las contraseñas y nosotros nunca las almacenamos.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tus derechos, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad correspondiente según lo exija la ley.

Cookies y almacenamiento local

El sitio web solo almacena lo que necesita para funcionar y mantenerse seguro. No usa analíticas, ni cookies publicitarias, ni seguimiento de terceros. Sus fuentes tipográficas se sirven desde nuestros propios servidores, así que leer una página no envía ninguna solicitud a un proveedor externo de fuentes. La Política de Cookies explica exactamente qué se almacena y por qué.

Las aplicaciones móviles se diferencian en un aspecto: quienes no tienen suscripción ven anuncios, servidos por Google AdMob. AdMob recibe información del dispositivo, como el identificador de publicidad, para mostrar y medir anuncios, y la trata conforme a las propias condiciones de privacidad de Google. Nunca recibe tus respuestas ni tus resultados. Quienes tienen suscripción no ven anuncios. El sitio web no muestra anuncios en absoluto.

Cambios

Si modificamos esta política de una forma que te afecte, lo indicaremos en esta página y actualizaremos la fecha que figura a continuación. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas la política revisada.